3eta | Entries tagged with silicon trip

Наш последний визит в рамках тура по компаниям Silicon Valley состоялся в не совсем интернет-компанию, а в рекламное агентство. Впрочем, встречались мы с представителями digital-отдела, так что разговор вели об интернет-проектах, но все же в целом презентация выделялась из ряда предыдущих. В том числе и потому, что эти ребята руку набили на хороших презентациях ;) Готовьтесь, под катом много текста, и дописывала его я глухой ночью.

Общались с нами глава местного офиса и глава цифрового департамента, вот такой симпатичный мальчик 35 лет, в прошлом музыкант, затем копирайтер.

Свою вступительную речь они начали с того, что интернету не очень нравится реклама.
По данным компании Doubleclick в 1997 году процент кликов по баннерам (CTR) составлял 5%. В 2001 году - 0.5%, а в 2009 уже 0.1%
Человеческий глаз научился игнорировать онлайн-рекламу. Поэтому они изложили свое видение того, как на их взгляд бренды должны коммуницировать с потребителем.

До эпохи цифровой коммуникации реклама:
- Прерывала
- Манипулировала
- Говорила людям что делать
- Давала призрачную ценность
- И больше пыталась сформировать восприятие (perception)

Сейчас правильная, по их мнению, реклама: ( Read more... )

Основатель этой компании, француз, - владелец большого числа небольших предприятий. Когда-то запустил пяток успешных старт-ап и затем продал большинство из них. После этого на вырученные деньги вложился в несколько чужих старт-апов (порядка двадцати), а еще – стал проводить в Париже ежегодную конференцию, посвященную интернет-бизнесу: LE WEB, чтобы помочь предпринимателям из Европы. Не ожидал, что его идея станет настолько успешной – теперь туда каждый год съезжается 3000 людей со всего мира, из которых около 400 –«бизнес-ангелы», потенциальные инвесторы, а оборот конференции – 2 миллиона долларов. Еще 3000 человек смотрят выступления спикеров онлайн. Сейчас конференцией в основном занимается его жена, а он сосредоточился на новом проекте.
Кстати, если кто-то пожелает участвовать в этом декабре, Loic, основатель, сказал что может обеспечить специальную цену студентам и представителям старт-апов. Стандартная цена участия что-то около 1300 евро, но для студентов это может быть около 250. Если нужен его адрес, пишите, сообщу. Впрочем, у него есть твиттер – loic.

Его текущий проект, Seesmic, это что-то вроде Семаджика. Инструмент, позволяющий свести воедино свои френдленты фейсбука, твиттера, google buzz, рсс-подписок; управлять группами друзей; и из этого же приложения писать посты на все поддерживаемые веб-сайты. А также любопытная штука, особенно интересная коммерческим компаниям, - автоматический мониторинг упоминаний компании в социальных сетях. Основатель Seesmic понимает, что если кто-то хочет работать над построением бренда онлайн, у него должно быть представительство в основных социальных сетях. «У моего дантиста есть фейсбук и твиттер, она читает отзывы на yelp, и считает, что это лучший ресурс по привлечению клиентов». Правда, из того что я видела, мониторится, условно говоря, упоминание твиттер-ника, возможно более тщательный поисковый запрос настраивается дополнительно.
( Read more... )

24 августа мы ездили в здание в Сан-Франциско, которое известно не только тем, что ему более 100 лет, но и тем, что в нем находится огромное число больших и маленьких интернет-компаний. Об этом доме не так давно писал Wall Street Journal, например. Посетили мы Zendesk и Eventbride, помимо них в здании находятся Yammer.com, OpenDNS и многие другие, включая сайт Techcrunch.com (посмеялись, что те могут просто кофе пить со своими соседями и уже одного утреннего кофе им хватит на новостную ленту).

ZenDesk.

Компания основана датчанами, из четырех лет своего существования три года они работали кто откуда, и офиса у них по сути не было. Сейчас в компании 60 человек, и они нечто среднее между старт-апом и уверенно чувствующей себя на рынке компанией. У них 25 разработчиков, 15 человек в тех.поддержке, все остальные – маркетинг, продажи, бухгалтерия. Их основной продукт – это ПО для создания на сайте «help desk» - службы поддержки. Она включает в себя формы обратной связи, сообщения об ошибках, ответы на часто задаваемые вопросы, внутреннюю систему отслеживания ошибок и постановки задач. Ничего сверхъестественного, но и стоит недорого, 10-60 долларов в месяц. Самый дорогой вариант рассчитан на компании где в службе поддержки работает более 20 человек, и им, в том числе, ZenDesk выделяет менеджера, готового отвечать на вопросы, в случае каких-либо затруднений, по телефону. Своим основным конкурентом видят SalesForce, где обычно предполагается необходимость содержать отдельный сервер для службы поддержки, и в США расходы на содержание этого сервера могут составлять порядка $2500 в месяц.
( Read more... )

Что меня радует в здешних компаниях - это то, какое количество людей управляет этими компаниями и разрабатывает для них решения. Например, в офисе Википедии менее 50 человек, из них над мобильной версией Вики работает 1 человек, да и то неполный день.
Офис находится в Сан-Франциско, дата центр во Флориде - там дешевле. Понятно, что Википедия живет за счет сообщества и пожертвований. В прошлом году, например, их бюджет составил 10 миллионов долларов, и из их почти 7 миллионов было получено в качестве пожертвований от частных лиц. Крупные компании также вкладываются, но в основном на какие-то целевые вещи - сервер купить, помочь в новый офис переехать и т.д. Создатель Википедии принципиально не хочет переходить на рекламную модель, поскольку тогда велика вероятность, что и люди будут с меньшей охотой помогать Википедии бесплатно, если она встанет на коммерческие рельсы. Так что по посещаемости Вики входит в пятерку крупнейших интернет-проектов (туда же почему-то включили Майкрософт), но при этом это один из наиболее "странных" по части экономической модели проектов.
Между тем, поскольку Википедия бесплатно раздает свою платформу и многие компании начинают использовать ее для внутренних нужд (корпоративный глоссарий-энциклопедия-справочник), нередко в Википедию обращаются с просьбами о консультации. Сотрудники отказывают, но предполагают, что в этом месте есть бизнес-возможность для других компаний. ( Read more... )

Это небольшая компания, фактически старт-ап. Они третьи или четвертые вышли на рынок, и конкуренция у них достаточно жесткая, тем не менее, они прибыльны, хоть и не зарабатывают пока что миллионы. Их идея - продажа рекламы в формате "заплати за действие пользователя". Многие рекламодатели устали от того, что платят за клики, но эти клики и переходы на сайт не конвертируются ни во что другое. Поэтому Payment Wall предлагает своим клиентам платить за конкретные действия пользователя: регистрацию на сайте, покупку и т.д. Для этого компания разрабатывает спец.предложения и активно их рекламирует. Те объявления, у которых CPA выше (cost per action), получают более высокий приоритет в баннерокрутилке, те, которые были разработаны менее удачно (рекламодатель пожадничал сделать хорошее предложение, например) - понижаются. Также у них есть возможность собирать отзывы пользователей о тех или иных предложениях, что понравилось и что нет, чтобы видоизменять их прямо по ходу рекламной кампании.
( Read more... )

Про SL я практически ничего не знала до визита в Linden Lab (кроме основной идеи игры и того, что у них убогая графика). Поэтому пересказываю то, что услышала от представителей компании. Возможно, все и впрямь так радужно, как они говорят.

Оказывается, Second Life – это не прибежище подростков или людей без реальной жизни, ищущей убежища в виртуальной. Основная масса «населения» СЛ – люди в возрасте от 30 до 40 лет, преимущественно интересующиеся экономической составляющей игры (поскольку игровой составляющей там как таковой нет), и пытающихся попробовать себя в роли предпринимателей. Количество виртуальных предпринимателей выше, чем в обычной жизни, но процент успешных предприятий примерно тот же, что и в реальности.

Немного цифр:
- Миллион пользователей логинится в систему ежемесячно, всего 22 миллиона зарегистрированных эккаунтов
- 40 миллионов часов в месяц пользователи суммарно проводят онлайн
- 50% из них женщины( Read more... )

Сегодня побывали в замечательной компании Zazzle.
Я была настроена скептически, но ребята там и правда молодцы. Печатают сувенирку на заказ в течение 24 часов, от 1 экземпляра, и цены такие же как на массовый продукт. Как им это удается - держат в секрете, но об остальном рассказывали довольно охотно.
Мне понравилась идея, что кроме того что ты можешь напечатать кружку или футболку (или серф борд или кеды) со своим дизайном, ты можешь также просто опубликовать свой дизайн. И если кто-то купит его, то ты получаешь комиссионные - 10%, как автор. На удивление, большинство дизайнов страшненькие, хотя представители компании и уверяют, что некоторые их партнеры зарабатывают сотню тысяч долларов на этом.
Я вот зашла и набросала на скорую руку: http://www.zazzle.com/get_promoted_mug-168603748847422684
Не понравилось, что нельзя совсем уж кастомизировать шрифт и расположение объектов.

Тем не менее, сейчас у них 20 миллионов уникальных пользователей в месяц и тысячи заказов ежедневно.
Даже возврата товаров почти нет - всего 1%, что по здешним меркам - ничтожно мало. Бывают и курьезные случаи, когда чуваки для конференции в Неваде напечатали пару сотен футболок, а потом вернули обратно, грязные (видно было, что их носили пару дней). Но компания все равно вернула деньги.

На вопрос о том, стоит ли у них SAP, похихикали, и сказали, что сами писали свою систему обработки заказов. Гибче, дешевле, и надежнее.
Кстати, я в этом вижу определенную тенденцию. А Гугл так вообще свои дата центры сам делает (железо). Никому не доверяет. (А рядовым менеджерам даже заходить в дата центры не разрешается, там биометрическое сканирование и все такое).

Из свежего: Гугл, в частности, признал, что увеличение числа просмотров страниц в Интернете в данный момент растет преимущественно за счет роста просмотров на Фейсбуке. Но рассчитывает продолжать увеличивать свои собственные показатели за счет отъема доли у оффлайн-рекламы. Также Google Apps переходят на html5, а вскоре рассчитывают сделать и оффлайн-версию приложений.

Больше мне понравился рассказ рассказ их инженера об атмосфере компании и ее политике. Что-то я до этого слышала, но кусками.
К примеру, процесс рекрутинга в Гугле очень длительный и тщательный, и они лучше не наймут того, кто возможно им подходит, чем наймут кого-то, кто не подходит (вероятно, потому, что увольнять у них не любят). В частности, им как-то очень нужны были инженеры, но они никого не могли нанять полгода (потому что, по словам рассказывавшего об этом инженера, хороших инженеров в мире вообще не так много, чему причиной снижающийся уровень образования в области математики и технических дисциплин) - и, тем не менее, не нанимали никого. Придерживались принципа, что вновь нанимаемый сотрудник должен быть выше уровнем, чем в среднем по компании, иначе общий уровень сотрудников в компании начнет неуклонно деградировать. ( Read more... )

Спасибо

phoneme, удалось побывать на экскурсии в Facebook и Google.

Озвучили свежие цифры.
500 000 000 активных эккаунтов (залогинившихся хотя бы раз за последние 90 дней), 150 000 000 пользователей "мобильного Фейсбука".
В России - примерно полтора миллиона пользователей ФБ и они рассчитывают удвоить это число к концу года.
В среднем у пользователя ФБ 130 друзей и он проводит в ФБ более 6 часов в день, в то время как в Гугле - всего час. Однако это мировые цифры, в России они пока ниже, хотя их специалисты и отмечают, что российские пользователи очень много пишут и комментируют.
( Read more... )